Términos del servicio

Esta es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

1. Sobre estos términos

Estos términos regulan tu uso de heradee (heradee.com, el "Servicio"), operado por 루아 아뜰리에 (Ruah Atelier) ("nosotros").

2. El Servicio

heradee permite a los artistas crear un Space público para su trabajo, y a los directores de casting y agencias descubrir artistas, publicar convocatorias y contactarlos por mensaje.

3. Cuentas

• Debes tener al menos 14 años.
• Mantén tu información correcta y tu contraseña segura.
• Las cuentas de director de casting solo pueden contactar a artistas después de que las verifiquemos. Podemos rechazar la verificación.

4. Tu contenido

• Conservas los derechos sobre las fotos, los videos y los textos que publicas.
• Nos permites almacenar, mostrar y procesar (por ejemplo, cambiar el tamaño de) tu contenido en la medida necesaria para operar y promocionar el Servicio. Este permiso termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta.
• Publica solo contenido sobre el que tengas derechos y respeta los derechos y la privacidad de los demás.

5. Conductas prohibidas

• Suplantar la identidad de otra persona o dar información falsa en la cuenta
• Fraude, pedir dinero o explotación disfrazada de casting
• Contenido sexual, de odio o ilegal
• Spam, publicidad no solicitada o extracción automatizada de datos
• Interferir con el Servicio o su seguridad

Podemos eliminar contenido o restringir cuentas que incumplan estas normas.

6. Suscripción Premium

• Premium es una suscripción mensual, actualmente de 13,99 USD al mes (impuestos incluidos). Quienes se suscriben por primera vez pagan 1 USD al mes durante los 3 primeros meses del plan mensual, una sola vez (6 meses si empiezan con un código de invitación de una agencia). Hasta el 19 de octubre de 2026, quien empiece sin código de invitación obtiene en su lugar una prueba gratuita de 30 días.
• Se cobra automáticamente a tu método de pago y la suscripción se renueva cada mes; tras los 3 primeros meses se cobra el precio completo. Si tienes una prueba gratuita, el primer cobro se hace al terminar la prueba, y si cancelas durante la prueba no se te cobrará.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación en Mi página; Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.
• Reembolsos — se aplican las mismas reglas en todos los países:
  • Si cancelas durante la prueba gratuita, nunca se te cobra.
  • Dentro de los 7 días siguientes a un pago, si no has usado las funciones Premium, recibes un reembolso completo.
  • En los demás casos, los periodos pagados no se reembolsan parcialmente; cancelar detiene el siguiente cobro.
  • Los cobros duplicados y los errores de facturación siempre se reembolsan por completo.
  • Solicita los reembolsos en oz@platformoz.com; se devuelven al método de pago original. Si la ley local te otorga derechos más amplios, se aplican esos derechos.
• Te enviamos un correo con la fecha y el importe antes de que tu prueba gratuita pase a ser de pago o de que el precio de los 3 primeros meses pase al precio completo.
• Avisaremos con 30 días de antelación antes de cambiar el precio.

7. Relaciones entre miembros

Ofrecemos el lugar donde se encuentran artistas y directores de casting; no somos parte de los acuerdos de casting, honorarios ni condiciones de producción entre miembros. Denuncia cualquier contacto abusivo y lo revisaremos.

8. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta desde Mi página en cualquier momento; se conserva 30 días y después se elimina definitivamente. Los mensajes que enviaste a otros miembros permanecen en su historial de conversación, con el remitente mostrado como “Desconocido”. Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan gravemente estos términos.

9. Cambios y disponibilidad

Podemos cambiar funciones y pausar el Servicio por mantenimiento. Anunciaremos los cambios importantes, y los cambios en estos términos con al menos 7 días de antelación (30 días si reducen tus derechos).

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas causadas por hechos fuera de nuestro control, por miembros o por servicios de terceros, salvo que se deban a dolo o negligencia grave por nuestra parte.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de 캐나다 온타리오주 (Province of Ontario, Canada).

Contacto

루아 아뜰리에 (Ruah Atelier) · 2304-365 Church Street, Toronto, ON M5B 0B5, Canada · oz@platformoz.com · 070-4554-3228