HERADEE
개인정보처리방침
시행일: 2026-10-01
루아 아뜰리에 (Ruah Atelier)(이하 "회사")는 heradee(heradee.com, 이하 "서비스")를 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 관련 법령(대한민국 「개인정보 보호법」 등)을 지킵니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 수집하고, 어떻게 쓰고 보호하는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름(활동명). Google로 가입하면 Google 계정의 이메일과 이름 |
| 아티스트 프로필 | 분야, 국가, 활동 지역, 언어, 소개글, 프로필 사진과 영상, 갤러리 게시물, SNS·외부 링크 |
| 캐스팅 디렉터 | 이름 또는 회사·에이전시명, 명함 이미지(계정 확인용, 공개하지 않음), 회사 소개, 로고, 웹사이트 |
| 서비스 이용 | 메시지와 첨부파일, 댓글, 좋아요, 팔로우, 캐스팅 공고 지원 기록, 알림 |
| 비회원 팬보드 글 | 작성자 이름, 비밀번호(암호화 저장), 선택 입력한 연락처 |
| 결제(프리미엄) | 결제 내역과 구독 상태. 카드 정보는 결제대행사(Stripe)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다 |
| 자동 수집 | 무작위 방문자 식별 쿠키, 프로필 조회 수와 머문 시간, 언어 설정 쿠키, 로그인 세션 쿠키, 접속 기록 |
2. 이용 목적
- 회원 가입, 로그인, 본인 확인, 계정 관리
- 아티스트 스페이스 공개와 아티스트·캐스팅 디렉터 사이의 발견, 메시지, 지원 기능 제공
- 캐스팅 디렉터 계정 확인(명함 검토)
- 프리미엄 구독 결제와 환불 처리
- 알림과 서비스 안내 메일 발송
- 가입 마무리, 프로필 사진, 프리미엄, 친구 초대 등 이용 안내와 혜택 메일 발송(2026-10-20 시행, 메일의 링크로 언제든 수신 거부 가능)
- 프로필 조회 통계 제공, 부정 이용 방지, 서비스 개선
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 계정은 30일 동안 복구할 수 있도록 보관한 뒤 영구 삭제합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다. 다른 회원에게 보낸 메시지는 상대방의 대화 기록으로 남으며, 보낸 사람은 ‘알 수 없음’으로 표시됩니다.
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
무료 체험·초대 혜택의 1인 1회 확인 (2026-10-20 시행): 무료 체험, 초대 할인, 초대 보상이 한 사람에게 한 번만 적용되도록, 계정을 삭제한 뒤에도 이메일 주소의 해시값(원래 주소로 되돌릴 수 없는 변환값)과 Stripe가 제공하는 카드 식별값을 보관합니다. 이 값으로 이메일 주소나 카드번호를 알아낼 수는 없으며, 이 확인 외의 용도로는 쓰지 않습니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 공개로 설정한 스페이스 정보는 누구나 볼 수 있고, 이용자가 메시지를 보내거나 공고에 지원하면 그 상대방에게 해당 정보가 전달됩니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 일부는 해외에서 처리됩니다.
| 업체 | 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 데이터베이스, 파일 저장, 로그인 | 캐나다 |
| Cloudflare, Inc. | 서비스 호스팅, 이미지 변환, 보안 | 미국 및 전 세계 서버 |
| Stripe, Inc. | 프리미엄 구독 결제 | 미국 |
| Resend, Inc. | 이메일 발송 | 미국 |
| Sendinblue SAS (Brevo) | 안내·혜택 메일 발송 (2026-10-20 시행) | 프랑스(EU) |
| Google LLC | Google 계정 로그인(선택한 경우) | 미국 |
이전 시점: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시로 전송됩니다. 이전 항목과 보유 기간은 위 1번과 3번과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 업로드한 사진·영상·첨부파일도 저장소에서 함께 삭제합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고(마이페이지), 처리 정지나 삭제를 요구할 수 있으며, 마이페이지에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 oz@platformoz.com로 보내주시면 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.
8. 쿠키
서비스는 로그인 유지, 언어 설정, 프로필 조회 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 이 경우 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 암호화 통신
- 데이터베이스 행 단위 접근 제어(본인과 권한 있는 사용자만 접근)
- 비공개 파일은 시간 제한이 있는 서명 주소로만 제공
- 관리자 접근 권한 최소화
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 황인성 (Inseoung Hwang), 주식회사 오즈 대표
- 연락처: oz@platformoz.com · 070-4554-3228
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 문의할 수 있습니다.
11. 국내대리인
회사는 국외에 주소를 둔 사업자로서 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 국내대리인을 지정하며, 국내대리인이 한국 이용자의 개인정보 관련 문의와 요청을 대신 처리합니다.
- 이름(상호): 주식회사 오즈 (OZ Inc.)
- 대표자: 황인성 (Inseoung Hwang)
- 사업자등록번호: 345-88-02592
- 통신판매업 신고번호: 제2023-성남분당-0559호
- 주소: 경기도 성남시 수정구 창업로40번길 20, A동 B2층 스타트업지원센터 6-1호
- 연락처: oz@platformoz.com · 070-4554-3228
- 대리 업무: 개인정보 보호책임자 업무, 개인정보 유출 등의 통지·신고, 관계 기관 자료 제출
12. 운영자 정보
- 상호: 루아 아뜰리에 (Ruah Atelier)
- 대표자: So Hyun Kim
- 주소: 2304-365 Church Street, Toronto, ON M5B 0B5, Canada
- 사업자 번호: Ontario Corporation No. 1001689255
- 소재지: 캐나다
13. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지로 알립니다.