Política de privacidad

Esta es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

루아 아뜰리에 (Ruah Atelier) ("nosotros") opera heradee (heradee.com, el "Servicio"). Esta política explica qué información personal recopilamos, por qué, y cómo la usamos y protegemos.

1. Información que recopilamos

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y nombre. Si te registras con Google, el correo y el nombre de tu cuenta de Google.
• Perfil de artista: profesión, país, regiones de actividad, idiomas, bio, fotos y videos del perfil, publicaciones de la Gallery y enlaces a redes sociales y sitios externos.
• Directores de casting: nombre o nombre de la empresa/agencia, imagen de la tarjeta de visita (solo para verificación, nunca se muestra públicamente), bio de la empresa, logotipo y sitio web.
• Actividad: mensajes y archivos adjuntos, comentarios, me gusta, seguimientos, postulaciones a convocatorias y notificaciones.
• Publicaciones de invitados en el Fan Board: nombre visible, contraseña (almacenada cifrada) y datos de contacto opcionales.
• Pagos: historial de pagos y estado de la suscripción. Los datos de la tarjeta los procesa Stripe; nosotros nunca los almacenamos.
• De forma automática: una cookie con un identificador aleatorio de visitante, el número de visitas al perfil y el tiempo de permanencia, una cookie de idioma, cookies de sesión y registros de acceso.

2. Cómo la usamos

• Para crear y proteger tu cuenta
• Para publicar los Spaces de los artistas y permitir que artistas y directores de casting se descubran, se escriban y postulen
• Para verificar las cuentas de directores de casting
• Para gestionar las suscripciones Premium y los reembolsos
• Para enviar notificaciones y correos del servicio
• Para enviar correos de orientación y ofertas (terminar el registro, foto de perfil, Premium, invitaciones), desde el 2026-10-20; puedes darte de baja con el enlace del correo
• Para ofrecer estadísticas de visitas al perfil, prevenir abusos y mejorar el Servicio

3. Conservación

Cuando eliminas tu cuenta, la conservamos 30 días para que puedas restaurarla y después se elimina definitivamente. Los registros que la ley nos obliga a conservar (como los registros de pago) se guardan durante el plazo que exige la ley. Los mensajes que enviaste a otros miembros permanecen en su historial de conversación, con el remitente mostrado como “Desconocido”.

Una sola vez por persona (vigente desde el 2026-10-20): para que la prueba gratuita, el descuento por invitación y las recompensas por invitación se apliquen una sola vez por persona, conservamos, incluso después de eliminar tu cuenta, un hash irreversible de tu correo electrónico y el identificador de tarjeta que proporciona Stripe. Con ellos no es posible obtener tu correo ni el número de tu tarjeta, y solo se usan para esta comprobación.

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal sin tu consentimiento. La información que haces pública en tu Space es visible para cualquier persona, y cuando escribes a alguien o postulas a una convocatoria, el destinatario ve los datos correspondientes. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

5. Proveedores de servicios y transferencias internacionales

• Supabase Inc. — base de datos, almacenamiento de archivos y autenticación (Canadá)
• Cloudflare, Inc. — alojamiento, procesamiento de imágenes y seguridad (Estados Unidos y global)
• Stripe, Inc. — pagos de suscripciones (Estados Unidos)
• Resend, Inc. — envío de correos (Estados Unidos)
• Sendinblue SAS (Brevo) — envío de correos de orientación y ofertas, desde el 2026-10-20 (Francia, UE)
• Google LLC — inicio de sesión con Google, si lo eliges (Estados Unidos)

6. Tus derechos

Puedes ver y editar tu información en Mi página, eliminar tu cuenta desde allí en cualquier momento y solicitarnos acceder, rectificar, limitar o suprimir tus datos escribiendo a oz@platformoz.com. El Servicio no está dirigido a menores de 14 años.

7. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y contar las visitas al perfil. No usamos cookies publicitarias. Puedes bloquear las cookies en tu navegador, pero es posible que el inicio de sesión deje de funcionar.

8. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas, todo el tráfico usa HTTPS, el acceso a la base de datos está restringido fila por fila a ti y a los usuarios autorizados, y los archivos privados solo se sirven mediante enlaces firmados de corta duración.

9. Contacto

• Operador: 루아 아뜰리에 (Ruah Atelier), Canadá
• Representante en Corea: 주식회사 오즈 (OZ Inc.)
• Responsable de privacidad: 황인성 (Inseoung Hwang), 주식회사 오즈 대표
• Dirección: 2304-365 Church Street, Toronto, ON M5B 0B5, Canada
• Correo: oz@platformoz.com
• Teléfono (Corea): 070-4554-3228

10. Cambios

Anunciaremos los cambios de esta política en el Servicio al menos 7 días antes de que entren en vigor (30 días si reducen tus derechos).